Solusi Chat Langsung dan Chatbot untuk WordPress
Comm100 Live Chat & Chatbot adalah plugin WordPress yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Dengan fitur-fitur seperti live chat, audio dan video chat, email, serta integrasi dengan platform sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan Twitter, pengguna dapat dengan mudah terhubung dengan pengunjung situs web. Plugin ini juga dilengkapi dengan chatbot yang memungkinkan layanan pelanggan otomatis 24/7 tanpa memerlukan keterampilan pengkodean. Pengguna dapat memilih antara chatbot berbasis pohon keputusan atau chatbot berbasis kata kunci, serta meningkatkan ke chatbot dengan Pemrosesan Bahasa Alami (NLP).
Plugin ini menawarkan antarmuka yang intuitif untuk membangun chatbot dan mengelola komunikasi dari berbagai saluran dalam satu aplikasi. Fitur pelacakan pengunjung, undangan chat cerdas, dan laporan chat komprehensif memberikan pemahaman mendalam tentang interaksi pelanggan. Selain itu, Comm100 menyertakan basis pengetahuan yang terintegrasi untuk mendukung pengalaman layanan yang seimbang antara bantuan mandiri dan dukungan oleh agen. Dengan keamanan data yang tinggi dan aksesibilitas dari berbagai perangkat, plugin ini menjadi pilihan ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan layanan pelanggan.
